SIH
Jednoduše otázka sounáležitosti
Ať už ve velkém, nebo malém měřítku – abyste si usnadnili práci, potřebujete určitý způsob práce a vzájemné komunikace. Stručně řečeno: inspirativní firemní kultura, která změny nejen umožňuje, ale je jim také otevřená. Jak to ale můžete poznat, například jako nový zaměstnanec?
Nejlepší je se nejprve porozhlédnout. Učte se pozorováním. Co dělají vaši kolegové? Jak reagují nadřízení, když podají návrh na změnu? Je vyslyšen? A pokud ano, má šanci být skutečně realizován?
Co dělá skupinu SIH zajímavou?
Netrvá dlouho, než poznáte, co dělá firmu zajímavou. Tiká jen jeden člověk, nebo cestu a směr určuje tikání všech dohromady? Dalším důležitým ukazatelem možnosti změny je způsob, jakým se řeší chyby, tedy kultura chyb. Protože každý, kdo „opustí“ známou cestu a zkusí něco nového, má větší pravděpodobnost, že udělá chybu. Převládající kulturu lze velmi rychle poznat z reakce okolí na chybu. Je chyba vnímána jen jako omyl, nebo jako příležitost ke korekci kurzu? Jako když loď míří k ledovci a podaří se jí vyhnout? Je nám dovoleno poučit se z chyb, nebo raději zůstáváme v bezpečných vodách a myslíme si své?
Chyby mohou vést k novým řešením
Ve společnosti SIH jsou „chyby“ považovány za součást řešení. Dlouho se totiž uznávalo, že bez možnosti selhat nelze „vymyslet“ nic lepšího. Produktové inovace mohou vznikat pouze s ochotou jít oklikou. Pouze v případě, že zákazník popíše službu jako takovou, která potřebuje zlepšení, jsme schopni reagovat zlepšením. Protože cílem a jasnou vizí společnosti SIH je především usnadňovat věci – jak v každodenním styku a přeshraničním dialogu uvnitř společnosti, tak v kontaktu se zákazníky.
