{"id":13217,"date":"2025-01-22T11:17:21","date_gmt":"2025-01-22T10:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/baumit-international\/"},"modified":"2025-03-05T14:49:49","modified_gmt":"2025-03-05T13:49:49","slug":"baumit-international","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/baumit-international\/","title":{"rendered":"Baumit International"},"content":{"rendered":"\t\t
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Baumit International<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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<< Dos<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le client<\/span> au centre des pr\u00e9occupations<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Il existe de nombreux points de contact avec les clients. Baumit International veut les organiser tous de mani\u00e8re \u00e0 ce que les clients se sentent bien servis, car on leur facilite la t\u00e2che autant que possible. Cela signifie que non seulement les collaborateurs du service direct sont attentifs aux besoins des clients, mais que chaque d\u00e9partement s’efforce d’adapter ses proc\u00e9dures, processus et services aux souhaits des clients. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La mission \u00ab\u00a0Make it simple again !\u00a0\u00bb est plus facile \u00e0 comprendre si l’on se met \u00e0 la place du client : Qu’attendrait-on en tant que client ? Qu’est-ce qui vous surprendrait positivement ou m\u00eame vous enthousiasmerait ? D\u00e8s que l’on se regarde \u00e0 travers les yeux du client, on voit o\u00f9 l’on peut encore s’am\u00e9liorer. Peut-\u00eatre qu’une application num\u00e9rique vous aidera \u00e0 faire moins d’erreurs et \u00e0 \u00eatre plus rapide ? Ce qui aide toujours, c’est d’avoir une vue d’ensemble de ses t\u00e2ches. Ce qui est important et urgent doit \u00eatre fait en premier. Les choses moins importantes viennent plus tard. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les clients appr\u00e9cient tout particuli\u00e8rement d’\u00eatre inform\u00e9s des souhaits qu’ils ont exprim\u00e9s. Cela n’est possible que si tous les services avec lesquels le client entre en contact collaborent et se soutiennent mutuellement. Baumit International s’est fix\u00e9 cet objectif et travaille en collaboration avec tous les pays. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui augmente le succ\u00e8s, affirme le directeur g\u00e9n\u00e9ral Dorijan Rajkovic. Lorsqu’on lui demande ce que signifie \u00ab\u00a0Make it simple again !\u00a0\u00bb pour Baumit, il fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une citation du c\u00e9l\u00e8bre artiste et savant L\u00e9onard de Vinci. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Garder les choses simples<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab\u00a0La simplicit\u00e9 est le plus haut degr\u00e9 de perfection\u00a0\u00bb, disait L\u00e9onard de Vinci, reconnaissant l’importance de la simplicit\u00e9 il y a quelques si\u00e8cles d\u00e9j\u00e0. Dans le monde complexe d’aujourd’hui, il est plus important que jamais de garder les choses simples. Les tendances futures du march\u00e9, telles que la p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre qualifi\u00e9e et l’automatisation, nous montrent que nous devons rendre les choses plus simples. Les projets suivants sont des exemples qui montrent que le groupe s’approprie de plus en plus le potentiel de la simplicit\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00ab\u00a0Chez Baumit, nous pensons que la simplicit\u00e9 est la cl\u00e9 d’une communication efficace, de processus performants, de produits de qualit\u00e9 et d’une satisfaction client exceptionnelle. Cette fa\u00e7on de penser nous aide \u00e0 mieux g\u00e9rer nos op\u00e9rations et \u00e0 fournir des solutions qui sont simples et faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre. Le principe de simplicit\u00e9 se retrouve dans tous les domaines de l’entreprise. Nous devrions nous efforcer de surmonter les obstacles et de vivre selon ce principe\u00a0\u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dorijan Rajkovic,
Directeur g\u00e9n\u00e9ral de Baumit International<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Marketing et gestion des produits<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un processus facilite l'innovation<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le processus Idea2Market en plusieurs \u00e9tapes accompagne les innovations depuis l’id\u00e9e initiale jusqu’\u00e0 la mise sur le march\u00e9. Il garantit que les besoins des clients sont toujours au centre des pr\u00e9occupations. Chaque phase s’appuie sur la pr\u00e9c\u00e9dente, de sorte qu’une id\u00e9e se transforme peu \u00e0 peu en un produit, une solution ou un nouveau service. L’objectif de ce processus est de mettre les innovations sur le march\u00e9 plus efficacement et plus rapidement dans tous les pays, en se concentrant toujours sur la valeur ajout\u00e9e pour nos clients. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Transformer une id\u00e9e en succ\u00e8s commercial<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tout d’abord, les id\u00e9es prometteuses qui ont le potentiel de r\u00e9ussir sont s\u00e9lectionn\u00e9es. Ensuite, un produit concret est d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 partir de ces id\u00e9es. Une fois le produit pr\u00eat, une documentation appropri\u00e9e est cr\u00e9\u00e9e, que chaque pays adapte \u00e0 ses besoins sp\u00e9cifiques. Vient ensuite la formation des \u00e9quipes de vente. Une fois le produit sur le march\u00e9, le contr\u00f4le continu du succ\u00e8s commence. Voici un aper\u00e7u des principales \u00e9tapes : <\/p>

1. choisir l’innovation<\/strong>
Parmi de nombreuses id\u00e9es, la plus prometteuse est s\u00e9lectionn\u00e9e – elle constitue la base d’un nouveau produit.<\/p>

2. d\u00e9velopper un produit<\/strong>
Ici, on accorde une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 deux choses : la qualit\u00e9 et les besoins des clients.<\/p>

3. expliquer le produit<\/strong>
Une documentation utile et claire contient les caract\u00e9ristiques, les avantages, les possibilit\u00e9s d’utilisation et les arguments pour diff\u00e9rents groupes de clients.<\/p>

Le guide des ventes :<\/strong><\/span> Cette brochure (\u00e9galement utilisable en version num\u00e9rique) forme l’\u00e9quipe de vente et d\u00e9crit tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment quel argument est important pour quel groupe cible.<\/p>

Marketing ToolBox :<\/strong><\/span> Le service marketing du pays obtient un aper\u00e7u des outils publicitaires qu’il peut utiliser : Annonces, brochures, vid\u00e9os, etc. A partir de l\u00e0, il choisit ceux qui conviennent \u00e0 son propre pays.<\/p>

4. introduire le produit sur le march\u00e9<\/strong>
Le produit est propos\u00e9 \u00e0 la vente aux clients locaux. Chaque pays d\u00e9termine la mani\u00e8re exacte de proc\u00e9der. <\/p>

5. observer et am\u00e9liorer<\/strong>
Il s’agit de d\u00e9terminer si le produit se vend bien. Si n\u00e9cessaire, la strat\u00e9gie de vente est optimis\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Technique<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Une plate-forme num\u00e9rique g\u00e8re les projets du d\u00e9but \u00e0 la fin<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Project Management Center (PMC) reproduit un projet dans son int\u00e9gralit\u00e9 : Tout d’abord, la demande est faite, puis le budget est \u00e9tabli, ensuite le projet est approuv\u00e9, ensuite il est pilot\u00e9 et enfin il fait l’objet d’un rapport. Le grand avantage pour le groupe Baumit est qu’il est d\u00e9sormais possible de traiter les demandes et les projets de mani\u00e8re simple, claire et transparente. De cette mani\u00e8re, il est possible de mieux collaborer au-del\u00e0 des fronti\u00e8res nationales. <\/p>

Tout est disponible de mani\u00e8re centralis\u00e9e au lieu d’\u00eatre stock\u00e9 n’importe o\u00f9<\/strong>
L’\u00e9poque des feuilles de calcul Excel sujettes aux erreurs est r\u00e9volue. Les fichiers \u00e9parpill\u00e9s et les correspondances \u00e9lectroniques confuses sont de l’histoire ancienne. Toutes les donn\u00e9es et tous les documents pertinents sont disponibles de mani\u00e8re centralis\u00e9e au m\u00eame endroit, ce qui permet d’avoir une bonne vue d’ensemble des projets. <\/p>

Il suffit de regarder au lieu de demander constamment<\/strong>
clics. Cela permet d’obtenir rapidement un aper\u00e7u de l’\u00e9tat d’avancement du projet et facilite la coordination entre les services et les sites. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le statut des mesures d'am\u00e9lioration s 'affiche imm\u00e9diatement \u00e0 l'\u00e9cran<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9partement technique international int\u00e8gre l’am\u00e9lioration continue (KVP) dans son travail quotidien. L’objectif est de rendre les processus internes plus efficaces et plus transparents. Dans le cadre de cette initiative, un tableau de bord sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Comme dans un centre de contr\u00f4le, le statut des mesures d’am\u00e9lioration en cours y est clairement affich\u00e9. Le tableau de bord devient ainsi une source d’information centrale permettant de suivre les progr\u00e8s et les objectifs en temps r\u00e9el. Une application en ligne a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 cet effet, qui, \u00e0 l’instar d’un centre de contr\u00f4le, montre en un coup d’\u0153il quelles am\u00e9liorations sont en cours et o\u00f9 elles en sont. Tout le monde peut ainsi suivre \u00e0 tout moment les progr\u00e8s et les objectifs en temps r\u00e9el. Les am\u00e9liorations s\u00e9lectionn\u00e9es sont repr\u00e9sent\u00e9es dans le tableau de bord sous la forme d’une fiche num\u00e9rique. Celle-ci contient des informations de base telles que l’objectif, la responsabilit\u00e9, une description, les dates, l’\u00e9tat d’avancement et une liste de contr\u00f4le. Les fichiers associ\u00e9s peuvent \u00eatre stock\u00e9s et partag\u00e9s. L’int\u00e9gration \u00e0 Microsoft Teams facilite la communication avec les coll\u00e8gues. <\/p>

De nombreux succ\u00e8s encourageants pour la collaboration<\/strong>
Afin de planifier les budgets de mani\u00e8re compr\u00e9hensible et avec le moins d’erreurs possible, des mod\u00e8les uniformes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s pour le calcul des co\u00fbts. Une autre \u00e9tape a consist\u00e9 \u00e0 fusionner les listes et les sources de donn\u00e9es. Cela a permis d’all\u00e9ger les processus de travail. La collaboration s’est \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Achats et ventes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Identifier plus t\u00f4t<\/span> les fluctuations de prix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le service Achats utilise l’application \u00ab\u00a0Indicateur de co\u00fbts\u00a0\u00bb pour identifier \u00e0 l’avance les changements de disponibilit\u00e9, d’offre, de demande et de prix des marchandises. Le march\u00e9 \u00e9tant en constante \u00e9volution, il est utile d’\u00eatre inform\u00e9 \u00e0 temps des changements et de leurs causes afin de pouvoir y r\u00e9agir intelligemment. Les domaines des mati\u00e8res premi\u00e8res, des produits commerciaux, de l’emballage, du transport et de l’\u00e9nergie sont les moteurs des co\u00fbts de l’entreprise. Par exemple, une augmentation de 4 % des co\u00fbts salariaux entra\u00eene une hausse des prix de 0,8 %. Une augmentation de 5 % des co\u00fbts de transport a un impact de 0,75 %. Malgr\u00e9 une planification strat\u00e9gique, une augmentation de 5 % des co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques a un impact de 0,5 %. Avec des informations r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour \u00e0 ce sujet, il est possible d’anticiper les changements du march\u00e9 et de prendre les bonnes d\u00e9cisions. <\/p>

Mieux n\u00e9gocier avec les fournisseurs<\/strong>
Tous les acheteurs nationaux re\u00e7oivent chaque mois l’aper\u00e7u actualis\u00e9. Celle-ci est compl\u00e9t\u00e9e chaque trimestre par des pr\u00e9visions. En \u00e9tablissant un lien avec la structure des co\u00fbts internes, le service des achats dispose d’une base solide pour prendre des d\u00e9cisions. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Expliquer plus facilement<\/span> les ajustements de prix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les clients veulent conna\u00eetre les raisons des ajustements de prix. Le service Achats aide les commerciaux \u00e0 expliquer ces raisons de mani\u00e8re compr\u00e9hensible gr\u00e2ce \u00e0 un argumentaire clairement structur\u00e9. Il explique comment les changements de co\u00fbts dans des domaines tels que le personnel, l’\u00e9nergie, le transport et les mati\u00e8res premi\u00e8res influencent le prix. En outre, l’\u00e9volution sp\u00e9cifique des co\u00fbts de mati\u00e8res premi\u00e8res cl\u00e9s telles que le ciment, le pl\u00e2tre ou les emballages, ainsi que les investissements durables, sont pr\u00e9sent\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 cette vue d’ensemble, le service des ventes peut expliquer de mani\u00e8re compr\u00e9hensible les ajustements de prix aux clients. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Personnel<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Changements dans l'organisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A partir du 1er juillet 2024, Baumit International rel\u00e8vera encore mieux ensemble les d\u00e9fis futurs et a le plaisir de vous pr\u00e9senter quelques nouveaux visages et fonctions qui viennent enrichir l’\u00e9quipe International : Georg Bursik<\/strong>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Baumit Austria, renforce d\u00e9sormais \u00e9galement la direction territoriale pour Baumit Allemagne. Christina Casey<\/strong>, qui g\u00e9rait jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent les ressources humaines de SIH, occupe d\u00e9sormais ce poste pour Baumit International. Nous accueillons Matth\u00e4us Safranm\u00fcller<\/strong> en tant que nouveau directeur financier. Roman Stickler, directeur marketing de Baumit Autriche, a une autre double fonction. Depuis le milieu de l’ann\u00e9e, il est \u00e9galement directeur marketing de Baumit International. G\u00fcnter Neubacher est responsable du d\u00e9veloppement de la marque. Peter Weissmann, fort de sa longue exp\u00e9rience, dirige le d\u00e9partement de recherche et d\u00e9veloppement et Michael Haindl la gestion internationale des produits. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Baumit International se met \u00e0 la place de ses clients pour mieux comprendre leurs pr\u00e9occupations. Que souhaiterait-on obtenir de soi-m\u00eame en tant que client ? Qu’il s’agisse d’un outil num\u00e9rique, d’un processus innovant ou d’un soutien \u00e0 la vente adapt\u00e9 aux groupes cibles, le CEO Dorijan Rajkovic consid\u00e8re \u00ab\u00a0Make it simple again !\u00a0\u00bb comme une mission qui montre la voie \u00e0 suivre pour l’ensemble du groupe. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8818,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13217","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13217"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14774,"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13217\/revisions\/14774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/report.schmidindustrieholding.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}