SIH
Едноставно прашање на заедништво
Без разлика колку е голема или мала, за да се олеснат работите бара одреден начин на работа и разговор меѓу себе. Накратко: инспиративна корпоративна култура која не само што дозволува промени, туку е и отворена за неа. Но, како да го препознаете ова, на пример како нов вработен?
Најдобро е прво само да погледнете наоколу. Учење преку набљудување. Што прават колегите? Како реагираат претпоставените кога ќе предложите промена? Дали се слуша? И ако е така, дали има шанси всушност да се имплементира?
Како штиклира групата SIH?
Не е потребно многу време за да се открие како една компанија „штиклира“. Дали има само едно штиклирање или сите заедно штиклираат за да се одреди патеката и насоката? Друг важен индикатор за можноста да се промени нешто е начинот на кој се решаваат грешките, односно културата на грешки. Затоа што ако го „напуштите“ вообичаениот пат и пробате нешто ново, поголема е веројатноста да направите грешки. Реакцијата на околината на грешката брзо ја открива културата што преовладува. Дали грешката се гледа како обична грешка или како можност за корекција на курсот? Како брод кој се движи кон санта мраз и едвај успева да го избегне? Дали ви е дозволено да учите од грешките или повеќе сакате да останете во сигурни води и да размислувате сами?
Грешките можат да доведат до нови решенија
Во SIH „грешката“ се гледа како дел од решението. Одамна е признаено дека без можност за неуспех, ништо подобро не може да се „измисли“. Иновациите на производите можат да се појават само со подготвеност за заобиколување. Само ако клиентот опише дека услугата бара подобрување, можеме да одговориме со подобрување. Пред сè, целта и јасната визија на SIH е да ги направи работите поедноставни – во секојдневната интеракција и прекуграничната размена во рамките на компанијата, како и во контактот со клиентите.
