Роберт Шмид во интервју
Јасен мандат до сите
Направете го тоа едноставно повторно! Не постои поедноставен начин да се сумира насоката на целиот SIH. Но, колку е лесно свесно да се направат процесите поедноставни, послаби и со тоа поефикасни во сè покомплексниот работен свет? И дали оваа порака сите ја толкуваат на ист начин? За ова лично го прашавме Роберт Шмид. Еве извадок од разговорот:
„Повторно направете го тоа едноставно! Тоа е ваш мандат до вашите вработени, господине Шмид. Од друга страна, светот на работата станува се покомплексен. Кои се причините за ова?
Во сè покомплексниот работен свет, ни требаат специјалисти кои – ако не внимаваме – имаат тенденција да направат сè уште покомплицирано. Се изготвуваат правила и се дефинираат стандарди кои – кога ќе се испитаат детално – не можат сите да се исполнат без да се уништи економијата и просперитетот.
Во едно интервју во јануари 2024 година, зборувате за „контролори кои ги контролираат другите контролори“ – што не е во ред овде?
Освен што сметам дека овој развој е неразумен, го гледам како само префрлање на одговорноста. Кој сака да преземе одговорност за сопствените постапки и одлуки овие денови? Многу е полесно ова да се пренесе на експерт или ревизор или на органот за контрола на заштитата на податоците. Ако секој едноставно ја презеде одговорноста што им е доделена, без никакви „обид за депортација“, тогаш сè ќе беше многу попрагматично.
Дали можеби ќе дадете конкретен пример?
Се разбира, ги има многу. Само земете го новиот закон за синџирот на снабдување. Самиот факт дека постои посебно упатство за ова покажува како една важна тема може да се претвори во сложена конструкција. И за да се увериме дека сè е направено правилно – овде повторно се занимаваме со оваа многу несакана одговорност – овој водич содржи и стручни совети и врски до подлабоки содржини.
Што точно регулира Законот за синџирот на снабдување?
Ги регулира обврските за длабинска анализа на компаниите и ги обврзува да ги штитат човековите права и еколошките стандарди. На крајот на денот, како и во многу области, „измамниците ќе бидат измамници“ и ќе најдат начин да го заобиколат тоа. Чесните, пак, очајуваат.
Топ тема во овој поглед е актуелната регулатива на КИМ во Австрија. Правилата за кредитирање се толку строги што сонот за изградба на куќа останува сон за многумина, иако имаат почетен капитал за тоа. Какво е вашето мислење за ова?
Ако државата им диктира на банките како да одобруваат кредити, а одговорните граѓани не смеат да одлучуваат колку пари сакаат да поднесат за нивните рати, тогаш можам да се сетам само на една појава која објаснува се: префрлањето на одговорноста. Западните земји имаат тенденција да регулираат работи што не треба да се регулираат. За среќа оваа година се укинува регулативата на КИМ и нема да биде продолжена.
Ја доведувате во прашање корисноста на правилата и им го препорачувате тоа на вашите вработени. Колку јас како компанија можам да ги игнорирам прописите?
Се разбира, не можете да ги игнорирате правилата. Но, треба да го проверите секој за да видите дали е „задолжителна“ или „можеска“ одредба. Австријците и Германците, исто така, имаат тенденција да ги гледаат насоките како обврски.
Автоматизација, дигитализација, управување со интерфејс – компаниите денес располагаат со различни средства за да ги олеснат работите за себе и за своите клиенти. Дали ресурсите како овие се користат во SIH и колку добро се прифатени од вработените?
Да почнеме со темата за дигитализација. Ни требаат, а веќе не можеме без нив бидејќи толку многу се бара од нас – друга статистика, друг график. Но, тука е потребно и критичко размислување. За што всушност се работи? Што ќе не одведе понатаму? На овој начин, можеме да ја намалиме нашата работа на задачи и алатки кои навистина имаат смисла и ќе не направат успешни во иднина.
Зарем дигитализацијата не е исто така генерациски проблем?
Се разбира, тоа е и генерациско прашање. Важно е искуството на старите раце, кои станаа успешни без дигитализација, да се комбинираат со идеите на младите. Ова создава услови за не само да се продолжи со дигитализацијата заради дигитализацијата, туку и да се движи напред онаму каде што има смисла.
„Намалувањето на работите е многу потешко отколку да се воведат правила во светот“.
Вие сте поборник за поедноставување на работите. Колку е навистина лесно?
Да земеме пример од секојдневниот живот. Работите се акумулираат со текот на годините. Да ги чувате е полесно отколку да се ослободите од нив. Така е и во професионалниот живот. Исто така, мора да бидете способни свесно да се одделите од темите, статистиките и активностите за да можете да работите поефикасно и со поголема концентрација.
Луѓето сакаат да се држат до испробаните и проверени модели. Поедноставувањето на процесите значи промена. Што прават вашите вработени со „Повторно поедноставно!“ да?
Затоа, да останеме на почетокот. Затоа што тука сме сè уште на самиот почеток, како што беше случајот со другите теми кои сега добро се етаблираа во нашата корпоративна култура.
Кои теми точно се занимавате овде?
Добар пример овде е кружната економија, т.е. признавањето дека отпадните материјали можат да бидат и вредни ресурси во исто време. На почетокот некои луѓе гледаа кон нас. Во многу компании, потребни се месеци, понекогаш дури и години, додека чувството на иновација или насока за содржина не го разберат сите. Откако сите ќе го разберат по некое време, ќе се спроведе во пракса. Како што сега имаме кружна економија и зачувување на ресурсите. Знаеме дека ресурсите на земјата се ограничени и мора да се користат одговорно за да можат и идните генерации да живеат добро. Оние кои внимателно ги користат ресурсите не само што заштедуваат пари, туку и ги намалуваат емисиите. Ова носи придобивки за сите – и е вистинска инвестиција во иднината. Дури би отишол дотаму што би рекол дека станавме доста добри во тоа. Се разбира, ова прифаќање не се случува преку ноќ.
Колку често ја отворате темата да ги направите работите едноставни во вашата компанија?
Повторно и повторно. Неодамна на божиќната забава. Секако, добиваме изненадени погледи од раководното ниво кога велиме: „Заборавете на стандардите!“ Ова, се разбира, е впечатливо поедноставување на нашиот апел. Во реалноста, станува збор за преиспитување на сопствените постапки. Исто како правила што ги следиме од оперативно слепило и навика. Мојот пристап е: Ве молиме размислете дали активноста е значајна. Ако тоа не ни донесе ништо добро, видете дали можеме без него.
Ова нè враќа на расчистување – дали имате корисен совет овде?
Да се намалат работите е многу потешко отколку да се донесат на свет. Сè што можете да направите овде е да вежбате редовно испрашување. Со текот на времето, оваа теорија се докажува. Со расчистување на нередот, можете повторно да ги олесните процесите. Како што кажав, се уште сме на почеток. Нашите вработени мора прво да развијат слика и подготвеност да ги преиспитуваат не само другите, туку пред сè себе си и нивните научени постапки.
Кој смее да ги олесни работите во SIH? Кој смее да укаже на потенцијалот за промена? Секој од нас?
Да, тоа е мојот повик. И тоа важи за секоја личност. Само оној кој прави нешто најдобро може да процени како да го поедностави. Мојата јасна порака е: Ако чувствувате дека нешто е бесмислено, разговарајте за тоа со вашиот претпоставен. Ако вашиот претпоставен не сака да слушне ништо за тоа на почетокот, ве молиме не се откажувајте веднаш, туку продолжете со тоа. Не правиме бесмислени работи.
Пораката е да преземете одговорност наместо да ги правите работите слепо. Значи, кое прашање треба редовно да си го поставуваат вашите вработени?
Многу едноставно прашање, но одново и одново се појавува: Зошто ни е потребно ова?
Едно последно прашање: „Повторно направете го тоа едноставно! или скратено МИОА. Побожна желба или жива реалност во СИХ?
Мојата главна цел е да ја подигнам свеста и да ги охрабрам сите вработени во SIH редовно да ги преиспитуваат работите критички. Немојте да бидете измамени од очигледната сложеност – не е сè што изгледа комплицирано автоматски разумно или интелигентно. Храброста да се биде едноставен е редот на денот! Така, „Направете го тоа едноставно повторно!“, заедно!
