Intervju z Robertom Schmidom
Jasno pooblastilo za vse
Naj bo spet preprosto! Ni preprostejšega načina, kako povzeti smer potovanja za celotno SIH. Toda kako enostavno je zavestno poenostaviti, poenostaviti in s tem povečati učinkovitost procesov v vse bolj zapletenem delovnem svetu? In ali si vsi enako razlagajo to sporočilo? O tem smo osebno povprašali Roberta Schmida. Tukaj je odlomek iz intervjuja:
“Naj bo spet preprosto!” To je vaše poslanstvo za zaposlene, gospod Schmid. Po drugi strani pa je svet dela vse bolj zapleten. Kakšni so razlogi za to?
V vse bolj zapletenem delovnem svetu potrebujemo strokovnjake, ki lahko – če nismo previdni – vse še bolj zapletejo. Pripravljamo predpise in določamo standarde, ki jih – če jih podrobno preučimo – ni mogoče izpolniti, ne da bi uničili gospodarstvo in blaginjo.
V intervjuju januarja 2024 govorite o “kontrolorjih, ki nadzorujejo druge kontrolorje” – kaj je tu narobe?
Poleg tega, da se mi zdi ta razvoj vsiljen, ga vidim tudi kot navadno prelaganje odgovornosti. Kdo danes želi prevzeti odgovornost za svoja dejanja in odločitve? Veliko lažje jo je prenesti na strokovnjaka, revizorja ali regulatorja za varstvo podatkov. Če bi vsakdo preprosto prevzel odgovornost, ki mu je dodeljena, brez “poskusov prelaganja odgovornosti”, bi bilo vse veliko bolj pragmatično.
Ali nam lahko navedete konkreten primer?
Seveda jih je veliko. Vzemimo samo novi Zakon o dobavni verigi. Že samo dejstvo, da za to obstaja posebna smernica, kaže, kako se lahko pomembna tema spremeni v zapleten konstrukt. In da bi zagotovili, da je vse pravilno – in tu smo spet pri tisti neljubljeni odgovornosti -, ta vodnik vsebuje tudi strokovne nasvete in povezave do bolj poglobljenih vsebin.
Kaj dejansko ureja Zakon o dobavni verigi?
Ureja obveznosti podjetij glede potrebne skrbnosti ter jih zavezuje k varovanju človekovih pravic in okoljskih standardov. Konec koncev, tako kot na mnogih drugih področjih, “goljufi ostanejo goljufi” in najdejo način, kako to zaobiti. Po drugi strani pa pošteni obupajo.
V zvezi s tem je vroča tema tudi trenutna uredba o KIM v Avstriji. Pravila za dajanje posojil so tako stroga, da sanje o gradnji hiše za mnoge ostajajo sanje, čeprav bi za to imeli začetni kapital. Kakšno je vaše mnenje o tem?
Če država bankam narekuje, kako smejo odobravati posojila, odgovorni državljani pa ne smejo odločati o tem, koliko denarja želijo zbrati za svoje obroke, potem si lahko predstavljam samo en pojav, ki vse pojasnjuje: prelaganje odgovornosti. Zahodne države običajno urejajo stvari, ki jih ne bi smele urejati. Na srečo je uredba KIM letos ukinjena in ne bo podaljšana.
Dvomite o koristnosti pravil in to priporočate tudi svojim zaposlenim. Koliko lahko kot podjetje ne upoštevamo predpisov?
Seveda ne morete zanemariti predpisov. Vendar pa morate pri vsakem od njih preveriti, ali je predpis “obvezen” ali “dovoljen”. Avstrijci in Nemci so nagnjeni k temu, da na direktive gledajo kot na obveznost.
Avtomatizacija, digitalizacija, upravljanje vmesnikov – podjetja imajo danes na voljo različna sredstva, s katerimi lahko sebi in svojim strankam olajšajo delo. Ali se takšna orodja uporabljajo v podjetju SIH in kako dobro jih zaposleni sprejemajo?
Začnimo s temo digitalizacije. Potrebujemo jo in brez nje danes ne moremo več, saj se od nas zahteva tako veliko – še ena statistika, še en graf. Vendar je tudi tu potrebno kritično razmišljanje. Za kaj v resnici gre? Kaj nas bo pripeljalo dlje? Na ta način se lahko omejimo na naloge in orodja, ki so resnično smiselna in nam bodo tudi v prihodnosti prinesla uspeh.
Ali ni digitalizacija tudi generacijsko vprašanje?
Seveda gre tudi za generacijsko vprašanje. Pomembno je združiti izkušnje starejših, ki so bili uspešni tudi brez digitalizacije, z idejami mladih. To ustvarja pogoje, da se digitalizacija ne izvaja zgolj zaradi same digitalizacije, temveč da se jo spodbuja tam, kjer je smiselna.
“Zmanjševanje je veliko težje kot oblikovanje pravil.”
Ste zagovornik poenostavitve. Kako preprosto je v resnici?
Vzemimo primer iz vsakdanjega življenja. Stvari se z leti kopičijo. Lažje jih je pobrati kot odstraniti. Enako je v poklicnem življenju. Znati se morate zavestno ločiti od tem, statističnih podatkov in dejavnosti, da lahko delate učinkoviteje in bolj zbrano.
Ljudje se radi držijo preizkušenih vzorcev. Poenostavitev procesov pomeni spremembo. Kaj storijo vaši zaposleni s stavkom “Naj bo spet preprosto!”?
Začnimo na začetku. Ker smo tu še vedno na samem začetku, tako kot pri drugih temah, ki so se zdaj uveljavile v naši korporativni kulturi.
Katere teme točno obravnavate?
Dober primer tega je krožno gospodarstvo, tj. priznavanje, da so lahko odpadni materiali tudi materiali, ki jih je mogoče reciklirati. Na začetku so nas nekateri zelo gledali. V številnih podjetjih traja mesece, včasih celo leta, da vsi spoznajo koristnost inovacije ali nove smeri. Ko jo po določenem času vsi razumejo, se začne izvajati v praksi. Tako kot krožno gospodarstvo in ohranjanje virov v našem podjetju. Vemo, da so zemeljske surovine omejene in da jih je treba uporabljati odgovorno, da bodo tudi prihodnje generacije lahko dobro živele. Tisti, ki skrbno uporabljajo vire, ne prihranijo le denarja, temveč tudi zmanjšajo emisije. To koristi vsem in je prava naložba v prihodnost. Rekel bi celo, da smo v tem zdaj zelo dobri. Seveda se to ne bo zgodilo čez noč.
Kako pogosto v podjetju izpostavljate vprašanje poenostavitve poslovanja?
Vedno znova in znova. Ravno prejšnji dan na božični zabavi. Seveda smo deležni tudi začudenih pogledov vodstva, ko rečemo: “Ne zmenite se za standarde!” To je seveda drzna poenostavitev našega poziva. V resnici gre za to, da se sprašujemo o svojih dejanjih. Tako kot pri pravilih, ki jim sledimo zaradi zaslepljenosti in navade. Moj pristop se glasi: prosim, razmislite o tem, ali je neka dejavnost smiselna. Če nam ne prinaša ničesar, preverite, ali lahko brez nje preživite.
Torej smo se vrnili k pospravljanju – imate kakšne koristne nasvete?
Zmanjšati stvari je veliko težje kot jih spraviti na svet. Edina stvar, ki jo lahko naredite, je, da se redno sprašujete. Ta teorija se sčasoma izkaže. Z izpraševanjem je mogoče procese ponovno poenostaviti. Kot sem rekel, smo še vedno na začetku. Naši zaposleni morajo najprej razviti podobo in pripravljenost spraševati ne le druge, temveč predvsem sebe in ukrepe, ki so se jih naučili.
Kdo je pooblaščen, da olajša delo v družbi SIH? Kdo lahko pokaže potencial za spremembe? Vsak posameznik?
Da, to je moj poziv. In to na vsakega posameznika. Samo oseba, ki nekaj počne, lahko najbolje presodi, kako to poenostaviti. Moje jasno sporočilo je: če menite, da je nekaj nesmiselno, se o tem pogovorite s svojim nadrejenim. Če vaš neposredni vodja o tem sprva noče slišati, ne obupajte takoj, ampak vztrajajte pri tem. Ne počnemo nesmiselnih stvari.
Sporočilo je prevzemanje odgovornosti namesto slepega dela. Katera vprašanja bi si morali zaposleni redno zastavljati?
Zelo preprosto vprašanje, ki pa se vedno znova pojavlja: zakaj to potrebujemo?
Še zadnje vprašanje: “Make it simple again!” ali na kratko MISA. Je to le pobožna želja ali realnost v SIH?
Moj cilj je predvsem ozaveščanje in spodbujanje vseh zaposlenih v družbi SIH, da redno kritično pregledujejo stvari. Naj vas domnevna zapletenost ne zavede – ni vse, kar se zdi zapleteno, samodejno smiselno ali inteligentno. Pogum za preprostost je na dnevnem redu! Zato skupaj “Naredite to spet preprosto!”!
