Baumit Avstrija

<< Vrnitev

Omogočamo, da je enostavno! zaposleni in stranke so močnejši!

Za Baumit Avstrija je zelo jasno, kaj to poslanstvo pomeni. Gre za izpolnjevanje potreb strank. Kaj potrebuje stranka? Kako jim lahko olajšamo uporabo storitve? Ta vprašanja si zastavljajo zaposleni v vsakem oddelku, saj vsi skupaj delajo za zadovoljitev strank. To pa krepi tudi samo ekipo.

Uresničevanje potreb strank je ključ do uspeha
Uspeh podjetja za gradbeni material je odvisen od prodaje gradbenega materiala strankam. Toda zakaj kupujejo pri podjetju Baumit Avstrija? Preprosto! Baumitovi izdelki niso le inovativni, trajnostni in vsestranski, temveč tudi natančno prilagojeni potrebam strank.

Prispevati k uspehu strank omogoča
Baumit se osredotoča na želje svojih strank. Zato je družba Baumit prepoznana in cenjena kot zvest poslovni partner. Prav zato Baumit priporočajo tudi drugim, kar pa je pomembno za prihodnji uspeh. Zaposleni v podjetju Baumit Avstrija kot “stranke” vidijo tudi svoje sodelavce. Drug drugemu lajšajo naloge in vsakdanje življenje tako, da drug drugega sprašujejo, kaj drugi resnično potrebuje. Usmerjenost k strankam torej deluje tudi znotraj podjetja.

Najpomembnejši “dejavniki nakupa” na prvi pogled

  • Zaupanje in zanesljivost
  • Izdelek: Kakovost
  • Izdelek: Obdelava
  • Izdelek: Asortiment
  • Viri in trajnost

Kaj je pomembno za zveste stranke
Če se osredotočite na to, kaj je pomembno za vaše stranke, boste dolgoročno pridobili veliko konkurenčno prednost. Seveda to zahteva predanost in delo. Nagrada za to pa so resnično zveste stranke.

5 najpomembnejših razlogov za nakup
V podjetju Baumit so se natančno seznanili s potrebami kupcev. Rezultat je presenetljiv: več kot 40 kriterijev vpliva na odločitev o nakupu ali pri določenem proizvajalcu. Vendar le 4 do 5 meril predstavlja več kot 50 % dejanske odločitve o nakupu.

Kaj je v ozadju? Nekaj narediti brez oklevanja. Spreminjanje zapletenega v preprosto – vsi zaposleni skupaj. Baumit s svojimi izdelki in storitvami podpira stranke pri hitrem in enostavnem obvladovanju njihovih izzivov. V vse bolj zapletenem svetu jim Baumit pomaga do uspeha.

Baumit je to že olajšal

Baumit z digitalnimi rešitvami olajšuje življenje zaposlenim in strankam. Lastni prodajni oddelek podjetja je navdušen nad digitalno rešitvijo “SalesForce”, saj omogoča učinkovitejše delo prodajne službe in preprečuje administrativne napake. SalesForce je neposredno povezan z digitalnim portalom za stranke. Tako si lahko stranke vsak dan ogledajo svoja naročila in dobavnice. Hkrati prodajni predstavnik ve, katere ukrepe lahko ponudi posamezni stranki. V veliko pomoč je tudi SharePoint. Dokumente lahko tu shranjujete in urejate na enak način kot na lastnem računalniku. Velika razlika je v tem, da lahko do njih dostopa vsakdo, ki ima pravice dostopa. Ena platforma za arhiviranje in delo za vse nadomesti številne ročno vodene sezname ali nekje shranjene podatke. To olajša delo. Jasna poenostavitev za stranke je Baumitovo spletno barvno svetovanje prek videoposnetka, ki ga od uvedbe leta 2024 uspešno rezervirajo.

Usposabljanje za predelovalce

Baumit aktivno podpira tudi podjetja, ki se želijo bolj osredotočiti na področje toplotne prenove: namenski Baumitovi aplikativni tehniki jih usposabljajo neposredno na gradbišču.

Baumit prevzema toplotno sanacijo v svoje roke

Toplotna sanacija stavbe je zapletena zadeva. Vse več Avstrijcev želi prenoviti svoje domove, vendar ne vedo, kje začeti. Družba Baumit Avstrija je ugotovila, da ljudje na tem področju nujno potrebujejo podporo. Za drastično zmanjšanje porabe energije v hiši ne potrebujete le gradbenih materialov in izolacijskih sistemov, temveč predvsem znanje, izkušnje, strokovnjake s področja energetike in financiranje ter močno mrežo partnerjev. In prav to je tisto, kar zagotavlja družba Baumit Avstrija.

Vsi oddelki sodelujejo
Da bi dosegli podnebne cilje, je treba velik del obstoječih stavb v Avstriji posodobiti, zlasti z vidika porabe energije. Posamezne zvezne dežele ponujajo privlačne subvencije. Podjetje Baumit vodi ljudi za roko in jih spremlja od faze načrtovanja do financiranja. Obsežna brošura vsebuje informacije o ozadju in potrebnih korakih. Morebitni zadnji dvomi so razblinjeni, pot do uresničitve pa je preprosta. Brošura je bila pravočasno razdeljena na sejmih na začetku let 2024 in 2025 in je bila že večkrat posodobljena.

Strokovni nasveti o vseh vidikih
Baumit ni le brošura, temveč združuje tudi strokovnjake za financiranje, subvencije, posojila, energetsko svetovanje in certificirane izvajalce fasadne izolacije. Dragoceni nasveti in informacije so na voljo v prispevkih na blogu, v reviji za stranke, na spletnih seminarjih z vrhunskimi predavatelji in v mapah s poglobljenimi informacijami o posameznih temah.

Svetovanje o prenovi na enem mestu – štirje paketi za enostavno rezervacijo
Baumit ponuja možnost rezervacije osebnih sestankov z zunanjimi strokovnjaki prek svoje spletne strani. Skupaj z izbranimi energetskimi svetovalci so pripravili štiri pakete, ki stranke spremljajo korak za korakom in vodijo do uspešnega zaključka njihovega projekta prenove.

Delavnice za upravljavce nepremičnin
Upravljavci nepremičnin se vse pogosteje soočajo z izzivom načrtovanja toplotne prenove velike večnadstropne stavbe. Baumit Avstrija se takoj odzove in povabi upravnike nepremičnin, zadruge, arhitekte in izvajalce gradbenih del na dvodnevno delavnico, na kateri strokovnjaki z dolgoletnimi izkušnjami spregovorijo o tej temi in ponudijo rešitve. Zaradi velikega uspeha bo dogodek organiziran tudi v prihodnje.

Nezahtevno in hitro - avstrijska pomoč ob poplavah

Ko Avstrija potrebuje pomoč, Baumit pomaga z vsemi razpoložljivimi sredstvi, na primer ob poplavah jeseni 2024. Vodstvo se je hitro odločilo za kampanjo, ki je zaradi močnega dosega družbenih kanalov hitro dosegla ljudi. Vsi, ki so jih prizadele poplave, so prejeli 500 evrov, ki so jih lahko uporabili za nakup gradbenega materiala pri Baumitovih partnerjih v svoji okolici. Na ta preprost in neposreden način je bilo v nekaj dneh ljudem, ki so izgubili del sredstev za preživljanje, v gradbenem materialu podarjenih skupaj 100.000 EUR.

“To je le kapljica v morje, a še posebej v tako težkih časih, saj to vsaj malo pomaga in morda pokaže, da si ljudje med seboj pomagajo in se podpirajo.”

Georg Bursik, generalni direktor Baumit Avstrija

Blagovna znamka, ki presega nacionalne meje

Roman Stickler je od septembra 2020 vodja marketinga v družbi Baumit Avstrija. Julija 2024 je bil zadolžen za nadaljnji razvoj trženja za celotno skupino Baumit, pri čemer je gradil na močni obstoječi ekipi.

“Priložnost, da v mednarodno dejavnem avstrijskem družinskem podjetju postavim nove impulze, je bila odločilna za mojo selitev v Baumit leta 2020. Kot sedanji vodja marketinga skupine Baumit je blagovna znamka Baumit – ne glede na državne meje – v središču mojega dela. Osredotočenost na potrebe strank in skupni uspeh s strankami sta naš mednarodni model uspeha.”

Roman Stickler,
Vodja trženja skupine Baumit