Баумит Аустрија
Само то радимо! чини запослене и купце јачим!
За Баумит Аустриа је врло јасно шта ова наредба значи. Ради се о задовољавању потреба купаца. Шта је потребно купцу? Како можете да им олакшате коришћење услуге? Запослени у сваком одељењу постављају себи ова питања јер сви раде заједно како би осигурали задовољство купаца. А то заузврат јача сам тим.
Задовољавање потреба купаца је кључ успеха
Успех компаније за грађевинске материјале зависи од продаје грађевинског материјала купцима. Али зашто купују од Баумит Аустриа? Врло лако! Баумит производи нису само иновативни, одрживи и разноврсни, већ су и прецизно прилагођени потребама купаца.
Допринос успеху купаца чини вас јачим
Баумит се фокусира на жеље својих купаца. Стога је Баумит перципиран и цењен као лојалан пословни партнер. Управо из тог разлога се Баумит препоручује, што је такође важно за будући успех. Запослени у Баумит Аустриа такође виде своје колеге као „купце“. Једно другом олакшавате задатке и свакодневни живот питајући једни друге шта је другом заиста потребно. Оријентација према купцима такође функционише интерно.
Најважнији „покретачи куповине“ на први поглед
- поверење и поузданост
- Производ: Квалитет
- Производ: Прерада
- Производ: Асортиман
- Ресурси и одрживост
Оно што је важно за лојалне купце
Фокусирање на оно што је важно купцима ће вам дугорочно дати огромну конкурентску предност. Наравно, ово захтева посвећеност и рад. Награда за ово су заиста лојални купци.
5 најважнијих разлога за куповину
Баумит је пажљиво размотрио потребе својих купаца. Резултат је запањујући: преко 40 критеријума утиче на одлуку да се нешто купи или да се купи од одређеног произвођача. Али само 4 до 5 критеријума одређују више од 50% стварне одлуке о куповини.
Шта се крије иза тога? Радити нешто без оклевања. Учинити компликовано једноставним – сви запослени заједно. Баумит подржава своје клијенте производима и услугама како би брзо и лако превазишли њихове изазове. У све сложенијем свету, Баумит вам помаже да постигнете успех.
Баумит је ово већ олакшао
Баумит користи дигитална решења да олакша живот запосленима и купцима. Одељење продаје компаније је задовољно дигиталним решењем „СалесФорце“ јер омогућава ефикаснији рад теренске службе и избегава грешке у администрацији. СалесФорце је директно повезан са порталом за дигиталне клијенте. Ово омогућава купцима да свакодневно прегледају своје поруџбине и напомене о испоруци. У исто време, представник продаје на терену зна које промоције може понудити дотичном купцу. Такозвани СхареПоинт је такође од велике помоћи Овде можете да складиштите и уређујете документе баш као на свом рачунару. Велика разлика је у томе што свако ко има права приступа може да му приступи. Једна платформа за архивирање и рад за свакога замењује многе ручно одржаване листе или податке ускладиштене негде. Ово олакшава рад. Јасно поједностављење за купце је Баумит онлајн консултација о боји путем видеа, која је успешно резервисана од свог увођења 2024. године.
обука за процесоре
Баумит такође активно подржава компаније које желе да се више концентришу на област термичке обнове: посвећени Баумит техничари за примену обучавају их директно на градилишту.
Баумит преузима термичку обнову
Термичка обнова зграде је сложена ствар. Све више Аустријанаца жели да реновира своју кућу, али не зна одакле да почну. Баумит Аустриа је препознао да је људима овде хитно потребна подршка. Да би се драстично смањила потрошња енергије куће, потребни су не само грађевински материјали и изолациони системи, већ пре свега знање, искуство, стручњаци из сектора енергетике и финансија као и јака мрежа партнера. А то су управо ствари које Баумит Аустриа поставља.
Сва одељења раде заједно
Да би се постигли климатски циљеви, велики део постојећих зграда у Аустрији мора бити ажуриран, посебно у погледу потрошње енергије. Појединачне савезне државе нуде атрактивне могућности финансирања. Баумит држи људе за руку и прати их од планирања до финансирања. Свеобухватна брошура пружа информације о позадини и потребним корацима. Све преостале сумње су отклоњене и пут до имплементације је олакшан. Брошура је благовремено дистрибуирана на сајмовима почетком 2024. и 2025. године и већ је неколико пута ажурирана.
стручни савети на ту тему
Баумит не само да производи брошуру, већ окупља стручњаке за финансирање, финансирање, кредите, енергетски консалтинг и сертификоване прерађиваче фасадне изолације. Вредни савети и информације се налазе у постовима на блогу, у часопису за клијенте, на вебинарима високог профила и у детаљним фасциклама о одређеним темама.
Савети за реновирање на једном месту – четири пакета која се лако резервишу
Баумит нуди могућност заказивање личних термина код екстерних стручњака путем веб странице. Заједно са одабраним енергетским консултантима састављена су четири пакета који прате купце корак по корак и воде до успешног завршетка њиховог пројекта реновирања.
Радионице за управљање зградама
Управљачи некретнинама се све више суочавају са изазовом планирања термичке обнове великог вишеспратног комплекса. Баумит Аустриа је одмах реаговао и позвао менаџере некретнина, задруге, архитекте и грађевинске извођаче на дводневну радионицу на којој су стручњаци са вишегодишњим искуством говорили о овој теми и нудили решења. Због великог успеха, догађај ће бити поново понуђен у будућности.
Једноставна и брза – аустријска помоћ од поплава
Када је Аустрији потребна помоћ, Баумит подржава свим расположивим средствима, као на пример током поплава у јесен 2024. године. Управа се брзо одлучила за кампању која је брзо стигла до људи захваљујући снажном домету друштвених канала. Они који су погођени штетом од поплава добили су 500 евра за куповину грађевинског материјала од Баумит партнера у њиховој непосредној близини. На овај једноставан и директан начин, за неколико дана донирано је укупно 100.000 евра у виду грађевинског материјала људима који су делимично остали без средстава за живот.
„То је кап у мору, али посебно у оваквим тешким временима пружа извесно олакшање и можда показује да помажемо и подржавамо једни друге.
Георг Бурсик, генерални директор Баумит Аустриа
Бренд ван националних граница
Роман Стиклер је директор маркетинга у Баумиту Аустрија од септембра 2020. У јулу 2024. године добио је задатак да даље развија маркетинг целе Баумит групе, надовезујући се на јак постојећи тим.
„Прилика да дам нове импулсе у међународно активном аустријском породичном бизнису била је одлучујући фактор за мој прелазак у Баумит 2020. Као тренутном директору маркетинга Баумит групе, бренд Баумит је мој главни приоритет – без обзира на националне границе. Наш фокус на потребе купаца и заједнички успех са нашим клијентима је наш међународни модел успеха.”
Роман Стиклер,
Маркетинг менаџер Баумит Гроуп