SIH
Einfach eine Sache des Miteinanders
Ganz gleich, ob im Großen oder Kleinen – um Dinge einfacher zu machen, braucht es eine bestimmte Art, miteinander zu arbeiten und zu sprechen. Kurz: eine inspirierende Unternehmenskultur, die Veränderung nicht nur zulässt, sondern auch offen dafür ist. Doch woran erkennt man das, zum Beispiel als neuer Mitarbeiter?
Am besten sieht man sich erst einmal um. Lernen durch Beobachten. Was tun die Kollegen? Wie reagieren die Vorgesetzten, wenn sie einen Veränderungsvorschlag machen? Wird er gehört? Und wenn, hat er die Chance, auch tatsächlich umgesetzt zu werden?
Wie tickt die SIH Gruppe?
Es braucht nicht lange, um zu erkennen, wie ein Unternehmen „tickt“. Tickt nur einer, oder ergibt das Ticken aller gemeinsam den Weg und die Richtung? Ein weiteres wichtiges Indiz für die Möglichkeit, etwas zu verändern, ist die Art, wie man mit Fehlern umgeht, also die Fehlerkultur. Denn wer den gewohnten Weg „verlässt“ und etwas Neues ausprobiert, macht schneller einen Fehler. An der Reaktion des Umfelds auf den Fehler erkennt man sehr rasch die vorherrschende Kultur. Wird der Fehler als bloßer Fehler gesehen oder als Chance zur Kurskorrektur? Wie bei einem Schiff, das auf einen Eisberg zusteuert und ihm gerade noch ausweichen kann? Darf man aus Fehlern lernen, oder bleibt man lieber in sicheren Gewässern und denkt sich seinen Teil?
Fehler können zu neuen Lösungen führen
In der SIH sieht man den „Fehler“ als Teil der Lösung. Denn man hat längst erkannt, dass ohne die Möglichkeit, scheitern zu dürfen, auch nichts Besseres „erfunden“ werden kann. Nur mit der Bereitschaft, Umwege zu nehmen, können Produktinnovationen entstehen. Nur wenn der Kunde ein Service als verbesserungswürdig bezeichnet, sind wir in der Lage, mit einer Verbesserung zu reagieren. Denn über allem stehen das Ziel und die klare Vision der SIH, Dinge einfacher zu machen – im täglichen Miteinander und länderübergreifenden Austausch innerhalb des Unternehmens ebenso wie im Kundenkontakt.
